在数字化浪潮奔涌向前的新时代，金融安全已成为关乎百姓“钱袋子”和社会和谐稳定的重要基石。为积极践行“金融为民”的服务理念，邮储银行德阳市分行于国际消费者权益日期间，紧扣“数字新时代，邮路守护金融安全”的主线，开展了形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动，致力提升社会公众在数字时代的金融素养。
一、 高位推动，以“线上+线下”阵地守护金融安全
邮储银行德阳市分行将本次宣传活动作为全年消费者权益保护工作的“先手棋”，成立专项工作组，强化组织领导，确保全行上下“一盘棋”协同推进。
在线下，全市各营业网点筑牢网点厅堂教育主防线，通过LED屏滚动播放宣传口号、厅堂悬挂主题海报、设立咨询专岗、发放通俗易懂的宣传折页等方式，营造出浓厚的活动氛围。部分网点还特别设立了集中展播区，循环播放分行自主策划拍摄的原创宣教作品《家的安全锁》，以贴近生活的剧情引发客户共鸣，将金融安全理念潜移默化地送入人心。
在线上，针对数字金融领域的新特点、新风险，市分行精心策划，创作了一系列长图文、短视频、风险提示H5等群众喜闻乐见的宣传作品，实现了金融知识的“指尖可达”。通过“线上+线下”同频共振的宣传模式，有效扩大了活动的覆盖面和渗透力，触达了更广泛的社会群体。同时，全流程强化舆情监测与投诉处理机制，确保消费者诉求得到及时响应，筑牢了金融安全的第一道防线。
二、 深耕“邮路”，将普惠金融温度传递至“最后一公里”
面对数字化转型中电信网络诈骗、非法集资、过度借贷等风险手段不断翻新、隐蔽性增强的挑战，邮储银行德阳市分行充分发挥其“”自营+代理”点多面广的天然渠道优势，将金融知识宣传的触角精准延伸至田间地头、社区街巷。
2026年，分行进一步巩固了“村邮站－村委会－村民”三级联动的长效宣传机制，将遍布乡村的村邮站打造成为常态化的“乡村金融安全前哨站”。活动期间，由业务骨干组成的“金融知识宣讲团”走进乡村、社区和商户，聚焦老年人、农村居民、新市民等重点群体，通过“面对面、拉家常”的方式，用通俗易懂的语言生动揭露“AI换脸诈骗”“虚假投资平台陷阱”“非法代理维权”等新型骗局的形式与危害。工作人员手把手教大家如何保护个人敏感信息，如何通过正规渠道办理金融业务，引导公众树立正确的理财观和消费观。这种接地气的宣传方式，让普惠金融的温度在“邮路”上传递，受到了基层组织与广大群众的热烈欢迎和好评。
三、 长效护航，以“金融为民”担当筑牢高质量发展根基
金融消费者权益保护是一项长期性、系统性工程。邮储银行德阳市分行将以此次系列宣传活动为契机，坚持“当下改”与“长久立”相结合，坚定不移地将消费者权益保护工作融入经营管理的全流程。未来，分行将持续探索数字化时代下金融知识普及的新路径、新方法，不断健全金融消费纠纷多元化解机制，为构建清朗金融网络、守护人民安心消费、助力区域经济高质量发展贡献坚实的邮储力量。
