2025年7月16日，炽热的阳光炙烤着大地，气温计指针直指40度。这时，一位客户汗流浃背地走进邮储银行资阳市雁江区新城路支行大厅，将一面红艳艳承载着诚挚谢意的锦旗，亲手赠予客户经理陈海英手中，脸上洋溢着感激的笑容。锦旗上绣着的“微笑服务暖人心，专业高效展风采”金色大字格外醒目。当客户经理接过这面饱含温情的锦旗时，我们深切感受到客户对邮储银行资阳市分行服务的认可与支持。这面锦旗背后，是该行通过联动营销、高效响应，仅用一小时便为公职人员龙女士解决装修资金难题的暖心故事。
龙女士是某机关单位公职人员，近期因房屋装修尾款筹措问题一筹莫展。在一次银企活动中，她通过邮储银行资阳市分行管理员李女士，了解到该行针对公职群体的信用贷款产品，随后在推荐下联系了该行信贷客户经理陈海英。陈海英结合龙女士的职业特点和需求，迅速为其定制了专属贷款方案。面对客户“仅有一小时办理时间”的诉求，陈海英微笑着自信回应：“没问题，我们全力配合！”
当天下午5点，龙女士走进营业大厅，通过手机扫码申请贷款。从资料审核、额度审批到面签放款，全流程仅用60分钟，资金便实时到账。“邮储银行的效率超乎想象，一杯咖啡的时间就解决了我的难题！”龙女士对服务赞不绝口。
“锦旗是认可，更是责任。我们将继续以专业和效率为客户提供更高效、更便捷、更有温度的金融服务。”客户经理陈海英笑着说。
近年来，邮储银行资阳市分行持续深化金融服务创新，通过数字化转型、精准客群服务及普惠金融实践，为市民提供更高效、更温暖的金融支持，累计发放综合性消费贷款2.1万余笔，金额近24亿元。下一步，邮储银行资阳市分行将继续践行“金融为民”初心，通过联动营销、科技赋能打造更有温度的金融服务，让更多市民享受到高效便捷的金融支持。（邮储银行资阳市分行：李勤惠）
